| Restanse: Ordet restanse i saksbehandlingssammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si at du har post som du må lese og besvare eller at du har sendt ut post som du må følge opp. Du kan ha restanse på både inngående og utgående brev og det kan være knyttet en frist for når oppfølging skal skje. Dette angis som forfallsdato. Det er den enkelte journalpost som har restanse, ikke en hel sak. Restanseliste sendes fra arkivet til saksbehandlerne 4 ganger i løpet av året. Enhetsledere og saksbehandlere går gjennom restanselistene og gir tilbakemelding til arkivansvarlig om status på ubesvarte dokumenter. Ferdig kontrollert restanseliste legges i arkivets hylle. Avskrivningsmåter NN = Besvart med nytt notat TE = til etterretning (innkomne brev som ikke krever svar) TLF = besvart pr. telefon TO = tatt til orientering BU= besvart med utgående brev
|