|
Restanse: Ordet restanse i saksbehandlersammenheng betyr at du har post du må avskrive. Det vil si at du har post som du må lese og besvare eller du har sendt ut post som du må følge opp. Du kan også avskrive post ved å ta det til etterretning. Du kan ha restanse på både inngående og utgående brev og det kan være knyttet en frist for når oppfølging skal skje. Dette angis som forfallsdato. Det er den enkelte journalpost som har restanse, ikke en hel sak. Avskrivning: Å avskrive betyr å registrere opplysninger tilknyttet en journalpost om når og hvordan behandlingen av innholdet i journalposten er avsluttet. Avskrivning av en journalpost gjør at journalposten forsvinner fra restanse- og forfallsliste hos ansvarlig saksbehandler. Det er journalposter som avskrives, ikke saker. Saker avsluttes når de er ferdigbehandlet. Nedenfor er en oversikt over hvilke avskrivningsmåter som finnes for ulike dokumenttyper. Avskrivningsmåte:
Midlertidig svar sendt: ***
Besvart med inngående brev/e-post: BI
Besvart med utgående brev/e-post: BU
Besvart med X-notat: BX
Besvart med N-notat: NX
Sak avsluttet: SA
Tatt til etterretning: TE
Besvart med telefon: TLF Saker som er ferdigbehandlet skal settes til avsluttet i Websak. Tilhørende dokumenter skal være journalført, det er arkivtjenestens ansvar etter avtale, evt beskjed via kommentarfeltet fra saksbehandler. Saksbehandler er imidlertid ansvarlig for at dokumentet blir avskrevet. Arkivansvarlig kontrollerer at avskrivningen er korrekt. |