Det settes automatisk 14 dagers svarfrist ved registrering/ journalføring av innkomne dokumenter. Etter bestemmelsene i forvaltningslovens § 11a, skal forvaltningsorganet forberede og avgjøre en sak uten ugrunnet opphold. Dersom det må beregnes at det vil ta uforholdsmessig lang tid før en henvendelse kan besvares, skal det gis foreløpig svar. Foreløpig svar skal gis innen 14 dager dersom en sak ikke kan avgjøres innen 1 måned etter at henvendelsen ble mottatt. I foreløpig svar skal det opplyses hvem som er saksbehandler og når tid saken kan ventes ferdigbehandlet. |