|
Restanse er journalpost som ikke er behandlet. Den enkelte saksbehandler vil til enhver tid ha oversikt over, og ansvar for, egne restanser i arbeidsbordet, men leder har ansvar for oppfølging av restanser for alle saksbehandlere innenfor egen avdeling/seksjon. Rutinebeskrivelse og ansvarlig utførende
| 1.
|
Velg rapporten Restanserapport i søkebildet. Ved første gangs bruk angir du søkekriteriene for rapporten. Systemet husker innstillingene til neste gangs bruk. I restanselisten kan leder få oversikt over alle restanser i gitte perioder, dvs. journalposter som skal følges opp, men som ikke har blitt besvart/avskrevet på riktig måte.
|
LED
|
Dersom lederen ikke er tilgjengelig følger stedfortreder opp restansene. |