Glemt Passord?

Oppfølging av utgående journalposter med restanse

Rutinebeskrivelse og ansvarlig utførende 

1. 

Utgående journalposter med restanse hentes fra kurven Forfall eller Til oppfølging når svar har kommet. 

SBH 

2. 

Velg Behandle journalpost. Velg Avskriv. 

SBH 

3. 

Velg riktig avskrivningsmåte for å angi hvordan journalposten er behandlet: 

  • BI – Besvart med inngående brev 
  • TE – Tatt til etterretning 
  • TO – Tatt til orientering 
  • TLF – Besvart med telefon 

Eventuelt flere dersom det er aktuelt 

I merknadsfeltet i avskrivningsdialogen tilføyes eventuelt en kommentar til avskrivningen. Ved bruk av avskrivningskode TLF skal ALLTID merknadsfeltet benyttes. 

SBH 

 

Når avskrivning er bekreftet vil det ikke lenger være restanse på journalposten, noe som medfører at journalposten ikke lenger vises i kurvene Forfall eller Til oppfølging.